¿Cómo generar espacios laborales saludables y seguros?
Un nuevo desafío: una vez que se nos autoriza a regresar a la oficina, empresas de todo el mundo están buscando.
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Aumenta tus ventas hasta en un 40% con CX de calidad
3CX también para Pymes, mejor solución para UC según premios MKB
3CX ha sido reconocido en los premios MKB Proof 2020 como la mejor solución de UC para PYMES.
Historias de clientes: Aliaxis Latinoamérica
Optimizó y unificó sus comunicaciones, interconectó sucursales a nivel internacional y redujo costos.
ID R&D y Simpletech lanzan la primera implementación mundial de autenticación por voz en WhatsApp
ID R&D, proveedor de biometría facial y de voz basada en inteligencia artificial, y Wittybots de SimpleTECH, un potente software para RPA y gestión de conversaciones, han lanzado la primera autenticación biométrica de voz dentro de “WhatsApp for Business”.
¿Qué es el Marketing Conversacional?
Las conversaciones personales personalizadas tienen el poder de construir relaciones con los clientes, aumentar la lealtad y brindar excelentes experiencias al consumidor. Las marcas pueden utilizar Marketing conversacional para abrir un canal de comunicaciones bidireccional con sus clientes.
Estrategia omnicanal, adiós a los bucles sin fin
¿Qué es lo que siente un cliente al tener que repetir los detalles de su problema a cada agente de atención con […]
Enviar campañas de mensajes masivos por WhatsApp sin ser penalizado
Enviar mensajes masivos por WhatsApp es un gran atractivo para los negocios. Lo que hay que tener en cuenta para hacerlo bien lo conocerás en este post.
Troncal SIP – ANTEL URUGUAY – Parte 3
Les contamos cómo es la implementación del Troncal SIP de ANTEL, esperando que les sea de utilidad a la hora de contratar el servicio.
¿Su infraestructura actual es adecuada para implementar un Troncal SIP? – Guía completa Parte 2
En este post, te ayudaremos a entender si tu empresa está preparada para implementar con éxito el troncal SIP y ofreceremos algunos consejos sobre qué aspectos de su infraestructura existente deben ser considerados para hacer esto posible.
Troncal SIP empresarial – Guía completa Parte 1
La telefonía corporativa ha tenido que incorporar nuevas funcionalidades para adaptarse a las necesidades del mercado. Esta guía explica qué son los troncales SIP, sus ventajas y cómo migrar.
Más de 80 MIL empresas eligen 3CX ¿Por qué?
Algunas de las más de 80 MIL empresas a nivel mundial que eligen el Sistema Telefónico 3CX para satisfacer sus necesidades en Comunicaciones Unificadas y requisitos de telefonía.
La Regla de Mehrabian y por qué amamos las videoconferencias
La forma en la que trabajamos está en continua evolución siendo la comunicación, el motor de esta transformación. El desarrollo de software de videoconferencia es la adaptación a la forma de comunicarnos. La videoconferencia se ha convertido en una de las herramientas de colaboración más efectivas… ¿Por qué?
Febraban TECH 2022: open banking, IA, seguridad antifraude, esto es todo lo que sucedió
Formamos parte del evento más importante de la región en términos de innovación financiera. Nuestro CIO comparte los key takeaways de las tres jornadas que se llevaron a cabo en San Pablo, Brasil.
Qué es WhatsApp Business y WhatsApp Business API y cómo usarlos en tu negocio
Alcanzó los 2.000 M de usuarios y su tasa de apertura es del 85%, pero WhatsApp no es solo la aplicación de mensajería más utilizada en el mundo. ¿Cómo funciona y cómo está impactando en los negocios?
Por qué tu empresa ya debería tener telefonía cloud
En Latinoamérica, se espera que 3 de cada 4 grandes empresas Las tecnologías que utilizamos todos los días se han ido transformando, la telefonía también y aquí te contamos por qué.
Biometría de voz y seguridad: el mundo passwordless
La banca, empresas de finanzas, salud, seguros y otros sectores que manipulan información sensible de los usuarios, son conscientes que la privacidad de datos y la seguridad son hoy el gran desafío. A su servicio es que trabaja la biometría.
SMS Marketing: ¿por qué es tan efectivo?
Deseamos comunicarnos con nuestro clientes, pero no debemos esperar a que ellos acerquen porque raramente sucederá. Aparece un canal muy acertado: SMS Marketing. Poco saturado y muy amado. Conoce por qué en esta nota.
Vilma Núñez en Marketers: «el presente y el futuro está en la Automatización»
Marketers Latam tuvo como speaker destacada a Vilma Nuñez. Nos sentimos identificados al 100% con su exposición. Habló sobre omnicanalidad, automatización: el presente y el futuro del marketing. Léelo todo aquí.
Biometría, Voz, Seguridad y más tendencias en el mundo conversacional
Buscamos –y demandamos- practicidad. En el último tiempo, se suma la Seguridad, tan cuestionada en medios digitales. Nace un nuevo concepto que ataca el tema de raíz: la biometría. ¡Conoce más aquí!
Buenas prácticas para tener videoconferencias exitosas y productivas en 2022
Las reuniones presenciales ya no son la única forma de hacer negocios o tener encuentros internos. Conoce aquí herramientas, equipamiento y consejos para tener reuniones online cada vez más productivas.
Estrategia definitiva para impulsar el crecimiento de tu empresa con SMS Marketing
El 98% de los mensajes de SMS son abiertos, el 90% son leídos en los primeros 3 minutos y su tasa de clics es del 30%. Es la mejor forma de llegar a tus clientes es a través de forma ágil, segura y cercana.
3CX V18: El sistema de comunicaciones del futuro
Conoce un sistema de comunicación omnicanal e integral. Los negocios necesitan volcar sus esfuerzos la experiencia de cliente. La renovada V.18 de 3CX es el futuro que hoy conecta a los trabajadores con los clientes. ¡Conoce todo sobre esta actualización!
Escalando el impacto social a través de la tecnología: caso BroLi
BroLi es una librería solidaria dirigida, que dona un libro a escuelas públicas sin biblioteca por cada libro vendido. El proyecto empezó en 2018, y desde entonces ha escalado, como fruto de la implementación de la tecnología y aprendizajes y personalización de la experiencia. ¡Conoce cómo lo hizo!
Agentes de Contact Center: ¿felices y comprometidos?
Los canales digitales están en alza en el mundo empresarial. Las automatizaciones y el uso de IA escalan. Sin embargo ¿sabías el 38% de las empresas esperan añadir agentes de centros de llamadas durante el 2022?
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