Estrategia omnicanal, adiós a los bucles sin fin
¿Qué es lo que siente un cliente al tener que repetir los detalles de su problema a cada agente de atención con […]
¿Por qué la flexibilidad de una herramienta es importante para los agentes de ventas o atención?
Para que las empresas cumplan con su estrategia Omnicanal, creemos que es fundamental contar con un soporte tecnológico potente y flexible.
C-Commerce: Triplicar conversiones en tiempos de zafra
La zafra es una oportunidad de repuntar ventas, de reactivar clientes que hace meses no compran, de recuperar parte de lo que el Covid se llevó, y por otro lado la preocupación por cumplir con esa demanda, por escalar y seguir brindando un buen servicio a los clientes.
Troncal SIP – ANTEL URUGUAY – Parte 3
Les contamos cómo es la implementación del Troncal SIP de ANTEL, esperando que les sea de utilidad a la hora de contratar el servicio.
Entender el HOY… lo que debes saber sobre la historia de las Centrales telefónicas empresariales
Luego de la Gran Depresión, las empresas se hicieron más grandes y con varios departamentos. Por lo cual comenzaron a desplegar una gran cantidad de llamadas internas de un departamento a otro o de un empleado a otro cuya oficina estaba al final del pasillo.
“Operadora, me pone en contacto con…”
Otro de los hitos en esta historia, cuando Bell estableció la primera conexión telefónica pública, e inauguró la primera central telefónica.
Todo un planeta por cablear y todo un siglo para hacer dinero
Como contábamos en el artículo anterior, tras la muerte de Meucci en 1889, poco después el caso por disputa por la patente del teléfono se cerró. El campo estaba libre para la nueva empresa Bell y su descendencia.
Acá empezó todo, innovación y legado de conocimientos
Para inaugurar el Blog nos pusimos curiosos y nostálgicos, así que quisimos comenzar por hacer una recorrida histórica sobre los orígenes de las Telecomunicaciones.
