Permite a las empresas brindar seguridad sin fricción para pagos en el chat
NUEVA YORK y MONTEVIDEO, Uruguay, 27 de enero de 2021 – ID R&D, proveedor de biometría facial y de voz basada en inteligencia artificial, y Wittybots de Simpletech, un potente software para RPA y gestión de conversaciones, han lanzado la primera autenticación biométrica de voz dentro de “WhatsApp for Business”. Ahora las empresas pueden ir más allá del uso de WhatsApp para solicitudes simples de servicio al cliente y permitir interacciones seguras y pagos basados en la voz de una persona. El usuario simplemente toca el icono del micrófono para grabar y envía un corto mensaje de voz para la autenticación.
Los más de 1.500 millones de usuarios mensuales en 180 países convierten a WhatsApp en la aplicación de mensajería más popular del mundo. Las empresas utilizan la API de WhatsApp Business para responder preguntas, enviar actualizaciones de entrega, proporcionar recibos de compra, enviar tarjetas de embarque entre otros. Utilizada desde banca, seguros, atención médica y minoristas: IDBI Bank en India y Absa comenzaron recientemente a brindar servicios a sus clientes a través de WhatsApp – 400 millones de los 1.500 millones de usuarios de WhatsApp se encuentran en India.
La API de WhatsApp Business no proporciona una forma de confirmar fielmente la identidad del cliente. Simpletech e ID R&D han desarrollado la primera autenticación de dos factores para WhatsApp que resuelve este problema de seguridad, en 20 segundos se registra una contraseña de voz directamente dentro de WhatsApp y se puede usar en cualquier momento que el usuario necesite verificar su identidad. Utilizando los algoritmos de ID R&D, la voz se verifica instantáneamente mediante biometría de voz asegurando su autenticidad para protegerla contra la falsificación. A su vez, los usuarios de WhatsApp pueden confiar en las cuentas comerciales verificadas observado la insignia verde al lado del nombre del contacto y así mantener sus datos seguros.
“Nuestra solución permite a las empresas comunicarse de forma segura con sus clientes a través de la API de WhatsApp Business. La combinación única de Wittybots de Simpletech y la biometría de voz de ID R&D brinda a las empresas la capacidad de asegurar pagos automatizados y mucho más sin la fricción y vulnerabilidad de contraseñas, PIN u otra forma de autenticación basada en conocimiento previo de la persona”, dijo Alexey Khitrov, presidente de ID R&D.
Por más información y demo de la solución en funcionamiento:
https://www.wittybots.com/voice-authentication-whatsapp
Acerca de ID R&D
ID R&D es un proveedor galardonado de soluciones de seguridad biométrica multimodal. Con sede en Nueva York, NY, ID R&D combina capacidades tecnológicas impulsadas por la ciencia con investigación y desarrollo líderes para brindar experiencias de autenticación perfectas. Las soluciones de ID R & D están disponibles para una fácil integración con aplicaciones móviles, web y de IoT, así como en altavoces inteligentes, decodificadores y otros dispositivos de IoT. Obtenga más información sobre la biometría facial y de voz de ID R & D, la biometría de voz y facial anti-spoofing y la biométrica multimodal en https://www.idrnd.ai
Acerca de SimpleTECH
SimpleTECH ayuda a las empresas a potenciar sus interacciones y procesos digitales. Se destaca brindando el soporte tecnológico de la estrategia de Customer Experience para más de 150 empresas en América y Europa. Diseña e integra soluciones tecnológicas que brindan confianza para que los procesos de innovación cumplan sus objetivos. A base de conocimientos y experiencia, otorga a los clientes flexibilidad y autonomía.
Su oferta de servicios corporativos incluye Comunicaciones Unificadas de Clase Mundial, RPA y Optimización CX.
Obtenga más información en www.simpletech.uy y www.wittybots.uy
