WhatsApp Tornou-se um canal multifuncional que todos desejam acessar e conquistar. E não é estranho, já que o aplicativo ultrapassa 2 bilhões de usuários ativos por mês. É por isso que, cada vez mais, as empresas procuram uma forma de estar presentes e muitas delas têm conseguido isso através do famoso WhatsApp Marketing, mas o que é?
O que é WhatsAppMarketing?
Ele Marketing WhatsApp, é uma estratégia digital que consiste em aproveitar ao máximo a força desta ferramenta, as mensagens instantâneas, com o objetivo de facilitar a interação com os usuários e, assim, obter melhores resultados para as empresas. As estratégias de WhatsApp Marketing são baseadas em dois pilares: comunicação com o público e conteúdo de valor.
Seu sucesso entre pequenas, médias e grandes empresas levou a empresa a lançar uma versão mais comercial para satisfazer suas necessidades e não ver ameaçada sua principal premissa de mensagens privadas um a um: o WhatsApp Business, aplicativo que facilita a interação com o público. e oferece ferramentas para automatizar, organizar e responder rapidamente às mensagens dos clientes.
Mas a execução deste sistema não é tão simples, pois requer um software de marketing que permita o envio de mensagens em massa eficazes e de baixo custo. Na Simpletech desenvolvemos WittyEnviar, uma plataforma que permite enviar mensagens ágeis para um grande número de contatos para que você possa comunicar anúncios, novidades, ofertas, promoções, lançamentos e muito mais!
Como criar uma estratégia de marketing no WhatsApp?
1. Crie um banco de dados
Sem um banco de dados, uma estratégia de marketing não pode ser implementada. É importante que seja segmentado para que os diferentes tipos de clientes recebam exatamente as mensagens que queremos enviar-lhes.
2. Defina a estratégia
Saber o que você vai comunicar e qual o objetivo são dois pontos fundamentais na hora de criar a estratégia. Se estes pontos não estiverem claros, será difícil impactar a mensagem.
3. Selecione o suporte visual ou audiovisual
Quais imagens ou vídeos acompanharão a mensagem? Adicione conteúdo multimídia que facilite a comunicação com o usuário e que, normalmente, tende a fazer mais sucesso junto ao público.
4. Envie a mensagem
O envio pode ser feito manualmente, ou seja, contato por contato, ou em massa utilizando WhatsApp Business ou API do WhatsApp Business. A seleção dependerá do número de destinatários.
6 segredos para um marketing de sucesso no WhatsApp
1. Identifique e verifique sua empresa antes do META
Ou seja, ele deve ser reconhecível quando você interage com ele no WhatsApp. Para fazer isso, você pode verificar sua conta:
– A presença do sinal verde aumenta a confiança e a segurança entre sua empresa e seus clientes. Seus clientes podem ter a certeza de que estão interagindo com uma marca legítima e reconhecida, a partir do seu número oficial.
2. Determine a mensagem
Uma parte essencial do marketing do WhatsApp é definir corretamente qual será a mensagem da campanha. Para isso, comece determinando o propósito da sua estratégia, para qual grupo ela está sendo direcionada e o que você deseja comunicar. Lembre-se que o WhatsApp é um canal muito próximo. Use mensagens curtas e respostas diretas.
3. Envie conteúdo de qualidade
Certifique-se de que o conteúdo que você vai enviar seja de qualidade, impactante e atrativo para os clientes, para que sejam eles quem impulsionem sua campanha. Lembre-se que conteúdo ruim pode levar a um bloqueio ou denúncia do usuário que acaba gerando uma sanção à sua conta.
4. Utilize recursos audiovisuais
Sabe-se que os usuários estão mais abertos a abrir conteúdo multimídia do que aquele que contém apenas texto. Por isso, é importante que suas mensagens sejam acompanhadas de material audiovisual em suas campanhas de marketing no WhatsApp.
Isso não significa que tudo deva ter foto ou vídeo, mas em situações em que, por exemplo, devemos minimizar textos longos, você pode contar com vídeos que explicam todas essas informações de forma mais resumida e amigável.
5. Envie notificações personalizadas
A chave para manter seus clientes engajados é manter contato relativamente constante com eles. Para isso, você pode se ajudar com o Modelos ou modelos do WhatsApp. Basicamente são mensagens pré-configuradas para envio de ofertas, lançamentos, início de campanhas, entre outros.
Você deve ter em mente que esses modelos não podem ser utilizados para nenhum tipo de mensagem e que devem ser aprovados pelo WhatsApp. Você pode fazer tudo isso a partir de nossas plataformas, pois esses softwares são projetados para gerenciar os fluxos conversacionais da forma mais eficaz e bem-sucedida para sua empresa.
6. Integração com seu CRM
A integração com o CRM ou qualquer banco de dados é a chave para o sucesso de qualquer campanha de WhatsApp Marketing. Porque? Porque as informações dos seus clientes ficarão agrupadas em um único lugar e você poderá utilizá-las para qualquer consulta.
O marketing do WhatsApp veio para ficar. Por isso é importante que você mergulhe nele e comece a implementá-lo na sua empresa. Se você tiver dúvidas sobre como fazê-lo, na Simpletech podemos ajudá-lo a administrá-lo com nossas plataformas projetadas para oferecer o melhor serviço de mensagens instantâneas.
Se quiser fazer por conta própria, lembre-se dos pontos anteriores, pois, com apenas um deles, sua campanha no WhatsApp pode decolar muito mais cedo do que o esperado e dar resultados melhores do que o esperado.
O momento certo para você implementar uma estratégia de marketing no WhatsApp é agora. A era tecnológica está a marcar o caminho a seguir para as empresas e para aqueles que ficaram para trás. Se você quer sobreviver à ferocidade do marketing, aqui está uma opção simples que lhe trará muitos benefícios.
