Permite que as empresas forneçam segurança sem atrito para pagamentos por chat
NOVA IORQUE e MONTEVIDÉU, Uruguai, 27 de janeiro de 2021 – ID R&D, fornecedora de biometria facial e de voz baseada em IA, e Wittybots da Simpletech, um software poderoso para RPA e gerenciamento de conversas, lançaram a primeira autenticação biométrica de voz dentro do “WhatsApp para Negócios”. Agora as empresas podem ir além do uso do WhatsApp para simples solicitações de atendimento ao cliente e permitir interações e pagamentos seguros com base na voz de uma pessoa. O usuário simplesmente toca no ícone do microfone para gravar e envia uma curta mensagem de voz para autenticação.
Mais de 1,5 bilhão de usuários mensais em 180 países fazem do WhatsApp o aplicativo de mensagens mais popular do mundo. As empresas usam a API do WhatsApp Business para responder perguntas, enviar atualizações de entrega, fornecer recibos de compras, enviar cartões de embarque e muito mais. Usado em bancos, seguros, saúde e varejo: Banco IDBI na Índia e Absa Recentemente, começaram a fornecer serviços aos seus clientes através do WhatsApp – 400 milhões dos 1,5 mil milhões de utilizadores do WhatsApp estão na Índia.
A API do WhatsApp Business não oferece uma forma de confirmar fielmente a identidade do cliente. A Simpletech e a ID R&D desenvolveram a primeira autenticação de dois fatores para WhatsApp que resolve esse problema de segurança, em 20 segundos uma senha de voz é cadastrada diretamente no WhatsApp e pode ser utilizada sempre que o usuário precisar verificar sua identidade. Usando algoritmos de pesquisa e desenvolvimento de identificação, a voz é verificada instantaneamente usando biometria de voz, garantindo sua autenticidade para proteção contra falsificação. Por sua vez, os usuários do WhatsApp podem confiar em contas comerciais verificadas observando o crachá verde ao lado do nome do contato e assim manter seus dados seguros.
“Nossa solução permite que as empresas se comuniquem de forma segura com seus clientes por meio da API do WhatsApp Business. A combinação única dos Wittybots da Simpletech e da biometria de voz da ID R&D dá às empresas a capacidade de proteger pagamentos automatizados e muito mais, sem o atrito e a vulnerabilidade de senhas, PINs ou outras formas de autenticação baseadas no conhecimento prévio da pessoa, disse Alexey Khitrov, presidente da. P&D de identificação.
Para mais informações e uma demonstração da solução em operação:
https://www.wittybots.com/voice-authentication-whatsapp
Sobre ID P&D
ID R&D é um fornecedor premiado de soluções de segurança biométrica multimodal. Com sede em Nova York, NY, a ID R&D combina recursos tecnológicos orientados pela ciência com pesquisa e desenvolvimento líderes para oferecer experiências de autenticação perfeitas. Soluções de P&D de ID estão disponíveis para fácil integração com aplicativos móveis, web e IoT, bem como alto-falantes inteligentes, decodificadores e outros dispositivos IoT. Saiba mais sobre a biometria facial e de voz da ID R&D, biometria facial e de voz anti-spoofing e biometria multimodal em https://www.idrnd.ai
Sobre SimpleTECH
SimpleTECH ajuda as empresas a aprimorar suas interações e processos digitais. Destaca-se por fornecer suporte tecnológico à estratégia de Customer Experience para mais de 150 empresas na América e na Europa. Projetar e integrar soluções tecnológicas que proporcionem confiança para que os processos de inovação cumpram os seus objetivos. Com base no conhecimento e na experiência, proporciona flexibilidade e autonomia aos clientes.
Sua oferta de serviços corporativos inclui comunicações unificadas de classe mundial, RPA e otimização CX.
Obtenha mais informações em www.simpletech.uy e www.wittybots.uy
