Como criar espaços de trabalho saudáveis e seguros?
Um novo desafio: assim que tivermos autorização para retornar ao escritório, empresas de todo o mundo estarão olhando.
Blog da Simpletech
Aumente suas vendas em até 40% com CX de qualidade
3CX também para PMEs, melhor solução para UC de acordo com prêmios MKB
A 3CX foi reconhecida na premiação MKB Proof 2020 como a melhor solução de UC para PMEs.
Histórias de clientes: Aliaxis América Latina
Otimizou e unificou suas comunicações, interconectou filiais internacionalmente e reduziu custos.
ID R&D e Simpletech lançam a primeira implementação mundial de autenticação de voz no WhatsApp
A ID R&D, fornecedora de biometria facial e de voz baseada em IA, e o Wittybots da SimpleTECH, um software poderoso para RPA e gerenciamento de conversas, lançaram a primeira autenticação biométrica de voz dentro do “WhatsApp for Business”.
O que é marketing conversacional?
Conversas pessoais e personalizadas têm o poder de construir relacionamentos com os clientes, aumentar a fidelidade e proporcionar ótimas experiências ao consumidor. As marcas podem usar o Marketing Conversacional para abrir um canal de comunicação bidirecional com seus clientes.
Estratégia omnicanal, adeus aos loops intermináveis
O que um cliente sente ao ter que repetir os detalhes de seu problema para cada agente de atendimento ao cliente com [...]
Envie campanhas de mensagens em massa via WhatsApp sem ser penalizado
O envio de mensagens em massa via WhatsApp é um grande atrativo para as empresas. Você aprenderá o que deve levar em consideração para fazer isso bem neste post.
Tronco SIP – ANTEL URUGUAI – Parte 3
Contamos como é a implementação do ANTEL SIP Trunk, esperando que lhe seja útil na contratação do serviço.
A sua infraestrutura atual é adequada para implementar um tronco SIP? – Guia Completo Parte 2
Neste post, ajudaremos você a entender se sua empresa está preparada para implementar com sucesso o entroncamento SIP e ofereceremos alguns conselhos sobre quais aspectos de sua infraestrutura existente devem ser considerados para tornar isso possível.
Tronco SIP Corporativo – Guia Completo Parte 1
A telefonia corporativa teve que incorporar novas funcionalidades para se adaptar às necessidades do mercado. Este guia explica o que são troncos SIP, seus benefícios e como migrar.
Mais de 80 MIL empresas escolhem a 3CX Por quê?
Algumas das mais de 80 MIL empresas em todo o mundo que escolhem o Sistema Telefônico 3CX para atender às suas necessidades de Comunicações Unificadas e requisitos de telefonia.
A Regra Mehrabian e por que amamos videoconferências
A forma como trabalhamos está em contínua evolução, sendo a comunicação o motor desta transformação. O desenvolvimento de software de videoconferência é a adaptação à forma como comunicamos. A videoconferência se tornou uma das ferramentas de colaboração mais eficazes… Por quê?
Febraban TECH 2022: open banking, IA, segurança antifraude, isso é tudo que aconteceu
Fazemos parte do evento mais importante da região em termos de inovação financeira. Nosso CIO compartilha as principais conclusões dos três dias que aconteceram em São Paulo, Brasil.
O que é WhatsApp Business e WhatsApp Business API e como usá-los em seu negócio
Atingiu 2.000 milhões de usuários e sua taxa de abertura é de 85%, mas o WhatsApp não é apenas o aplicativo de mensagens mais usado no mundo. Como funciona e como está impactando os negócios?
Por que sua empresa já deveria ter telefonia em nuvem
Na América Latina, espera-se que 3 em cada 4 grandes empresas As tecnologias que usamos todos os dias tenham se transformado, incluindo a telefonia, e aqui contamos por quê.
Biometria de voz e segurança: o mundo sem senha
Bancário, financeiro, saúde, seguradoras e outros setores que manipulam informações sensíveis dos usuários estão cientes de que a privacidade e a segurança dos dados são o grande desafio da atualidade. A biometria trabalha ao seu serviço.
Marketing de SMS: por que é tão eficaz?
Queremos comunicar com os nossos clientes, mas não devemos esperar que eles nos contactem porque isso raramente acontecerá. Surge um canal de muito sucesso: SMS Marketing. Pouco saturado e muito amado. Descubra o porquê nesta nota.
Vilma Núñez em Marketers: “o presente e o futuro estão na Automação”
A Marketers Latam teve Vilma Nuñez como palestrante de destaque. Sentimo-nos identificados com 100% com a sua exposição. Ele falou sobre omnicanal, automação: o presente e o futuro do marketing. Leia tudo aqui.
Biometria, Voz, Segurança e mais tendências no mundo conversacional
Buscamos – e exigimos – praticidade. Nos últimos tempos foi acrescentada a Segurança, tão questionada nos meios digitais. Nasce um novo conceito que ataca a raiz do problema: a biometria. Saiba mais aqui!
Boas práticas para ter videoconferências produtivas e bem-sucedidas em 2022
As reuniões presenciais não são mais a única forma de fazer negócios ou realizar reuniões internas. Conheça aqui ferramentas, equipamentos e dicas para ter reuniões online cada vez mais produtivas.
Estratégia definitiva para impulsionar o crescimento da sua empresa com SMS Marketing
98% de mensagens SMS são abertas, 90% são lidas nos primeiros 3 minutos e sua taxa de cliques é 30%. A melhor forma de chegar aos seus clientes é através de uma forma ágil, segura e próxima.
3CX V18: O sistema de comunicações do futuro
Conheça um sistema de comunicação omnicanal e abrangente. As empresas precisam concentrar seus esforços na experiência do cliente. O V.18 renovado da 3CX é o futuro que conecta os trabalhadores aos clientes hoje. Saiba tudo sobre esta atualização!
Ampliando o impacto social por meio da tecnologia: caso BroLi
BroLi é uma livraria beneficente dirigida, que doa um livro para escolas públicas sem biblioteca para cada livro vendido. O projeto começou em 2018 e desde então ganhou escala, fruto da implementação da tecnologia e do aprendizado e personalização da experiência. Descubra como ele fez isso!
Agentes de Contact Center: felizes e comprometidos?
Os canais digitais estão em alta no mundo dos negócios. Automações e uso de escala de IA. Porém, você sabia quantas empresas esperam adicionar agentes de call center durante 2022?
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