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Comunicações, Inovação

O que é uma API de comunicação e como ela impacta seus negócios?

Você é novo no mundo das APIs? Nesse caso, você pode ter dificuldade em entender qual é o papel deles. Queremos que todos possam entender o que são, qual o seu potencial e alcance promissor.

Simpletech
3 de novembro de 2021

Inovação, Histórias de sucesso

Estamos entre os 4 primeiros no FinTech Futures Awards

Os bots inteligentes chegaram para revolucionar o mundo da CX. Os benefícios são muitos, mas quais são os principais? Apresentamos aqui 5 vantagens de incorporá-los em sua estratégia omnicanal de atendimento ao cliente.

Simpletech
27 de outubro de 2021

Sem categoria

5 benefícios dos chatbots que você deve conhecer

Os bots inteligentes chegaram para revolucionar o mundo da CX. Os benefícios são muitos, mas quais são os principais? Apresentamos aqui 5 vantagens de incorporá-los em sua estratégia omnicanal de atendimento ao cliente.

Simpletech
13 de outubro de 2021

Lançamentos

Agentes capacitados no Wittyagent: como escalar conversas com um clique

No dia a dia dos executivos de atendimento ao cliente, existem diversas situações em que é necessário passar a conversa do chat para a ligação. Reclamações, fechamento de vendas e emergências. Descubra como resolver isso!

Simpletech
12 de outubro de 2021

Sem categoria

C-Commerce: conversões triplicadas durante a época de colheita

A colheita é uma oportunidade de retomar as vendas, de reativar clientes que não compram há meses, de recuperar parte do que a Covid tirou, e por outro lado a preocupação de atender essa demanda, de escalar e continuar prestando um bom serviço aos os clientes.

Simpletech
31 de agosto de 2021

Sem categoria

Envie campanhas de mensagens em massa via WhatsApp sem ser penalizado

O envio de mensagens em massa via WhatsApp é um grande atrativo para as empresas. Você aprenderá o que deve levar em consideração para fazer isso bem neste post.

Simpletech
31 de agosto de 2021

Sem categoria

Por que a flexibilidade de uma ferramenta é importante para agentes de vendas ou serviços?

Para que as empresas cumpram a sua estratégia Omnichannel, acreditamos que é essencial contar com um suporte tecnológico poderoso e flexível.

Simpletech
31 de agosto de 2021

Sem categoria

Estratégia omnicanal, adeus aos loops intermináveis

O que um cliente sente ao ter que repetir os detalhes de seu problema para cada agente de atendimento ao cliente com [...]

Simpletech
31 de agosto de 2021

Sem categoria

O que é marketing conversacional?

Conversas pessoais e personalizadas têm o poder de construir relacionamentos com os clientes, aumentar a fidelidade e proporcionar ótimas experiências ao consumidor. As marcas podem usar o Marketing Conversacional para abrir um canal de comunicação bidirecional com seus clientes.

Simpletech
31 de agosto de 2021

Comunicações, Inovação

Migrar E1 para tronco SIP Por que 3cx em vez de CISCO, AVAYA, MITEL, ALCATEL, NEC?

Migrar seu E1 de centrais telefônicas legadas para tronco SIP com 3CX economizará milhares de dólares.

Simpletech
31 de agosto de 2021

Comunicações, Inovação

ID R&D e Simpletech lançam a primeira implementação mundial de autenticação de voz no WhatsApp

A ID R&D, fornecedora de biometria facial e de voz baseada em IA, e o Wittybots da SimpleTECH, um software poderoso para RPA e gerenciamento de conversas, lançaram a primeira autenticação biométrica de voz dentro do “WhatsApp for Business”.

Simpletech
31 de agosto de 2021

Comunicações, Histórias de sucesso

Histórias de clientes: Aliaxis América Latina

Otimizou e unificou suas comunicações, interconectou filiais internacionalmente e reduziu custos.

Simpletech
31 de agosto de 2021

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WhatsApp Marketing: Quais são os segredos para ter sucesso em suas campanhas

A chave do sucesso na recuperação de dívidas no microcrédito

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