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Revolucionando o mundo da CX

API WhatsApp Business: o novo plano de preços em 2022
O Facebook implementou um novo plano de preços para mensagens enviadas pelo WhatsApp Business. Descubra tudo o que você precisa saber sobre esta atualização e aprenda dicas para aproveitar ao máximo sua estratégia omnicanal.

4X: Em que consistem as experiências CX, EX, MX e UX e por que todo mundo está falando sobre elas 
O setor de tecnologia está gerando uma lista cada vez maior de siglas, para acompanhar a evolução que este campo exige. Entre eles, o X, que representa a Experiência, passou a fazer parte de jornais, relatórios e blogs de tecnologia em todo o mundo. A seguir explicamos o que eles representam no mundo dos negócios e como devem ser concebidos para ter sucesso na economia da experiência digital. 

5 benefícios dos chatbots que você deve conhecer
Os bots inteligentes chegaram para revolucionar o mundo da CX. Os benefícios são muitos, mas quais são os principais? Apresentamos aqui 5 vantagens de incorporá-los em sua estratégia omnicanal de atendimento ao cliente.

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