A partir de 1º de junho de 2023, as empresas que usam WhatsApp Empresarial Serão cobradas taxas diferentes categorias de conversa.
Estas 4 novas categorias estão divididas em dois grupos:
1) Conversas iniciadas por negócios:
UTILIDADE
Atualizações sobre compras/transações em andamento, notificações pós-compra, resumo de cobrança, etc.
AUTENTICAÇÃO
Permite que as empresas autentiquem usuários com senhas únicas. (processos de login, verificação e recuperação de conta).
MARKETING
Qualquer um que não se qualifique como Utilitário ou Autenticação. Inclui promoções ou ofertas, envio de informações, convites para responder ou agir.
Essas conversas são iniciadas usando mensagens de modelos pré-aprovados por WhatsApp.
2) Conversas iniciadas pelo usuário:
CONVERSAS DE SERVIÇO
Todas as conversas iniciadas pelo usuário que ajudam os clientes a resolver dúvidas.
Por outro lado, as empresas poderão continuar testando o WhatsApp Business com 1.000 conversas gratuitas iniciadas pelos usuários por mês. As conversas iniciadas por negócios não serão mais incluídas no nível gratuito.
Preços das novas categorias de conversação
Se você tiver dúvidas, escreva para nós em simpletech@simpletech.uy
