Melhore a experiência da sua marca com o Facebook Messenger para empresas
Melhore a experiência da sua marca com o Facebook Messenger para empresas
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META
Facebook Messenger em ascensão
O Facebook está liderando o caminho em mensagens diretas. Messenger é o canal de conversação com maior tráfego globalmente.
Ofereça uma experiência perfeita para o consumidor que pergunta sobre seu negócio usando chatbots e você verá como os navegadores começam a se tornar compradores.
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Descubra o potencial do Facebook Messenger hoje:
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ASSISTÊNCIA IMEDIATA
Velocidade é a chave
Integre sua página comercial do Facebook ao aplicativo Messenger para fornecer suporte imediato que melhora a satisfação do cliente.
Ele fornece o imediatismo que os usuários cada vez mais exigentes esperam.
BATE-PAPOS
Para um suporte mais inteligente
Forneça suporte automatizado que dê consistência à sua comunicação.
Através de chatbots e IA você agilizará a resposta a consultas simples e aliviará a demanda dos agentes.
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MISTURE HUMANO E BOT
Incorpore um agente em momentos importantes
Automatize a comunicação com seus clientes sempre que possível e permita que os agentes assumam o controle quando for necessária atenção personalizada.
Com uma combinação de WittyBots e Agente espirituoso você tornará isso possível.
INTEGRAÇÕES
Com suas ferramentas favoritas
Dê aos seus agentes uma plataforma única que integra informações do seu CRM, sistema de tickets e e-commerce.
Ao manter seu histórico de conversas em um só lugar, você poderá fornecer uma experiência personalizada ao cliente sem complicações!
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MEDIR
Para melhorar continuamente
Monitorar os resultados de suas interações com seus clientes o ajudará a descobrir suas necessidades.
Medir é avançar!
Comece a explorar a plataforma hoje
MÍDIA RICA
Experiências que você vai querer lembrar
Crie chats poderosos com rich media para criar experiências
sem atrito que impulsiona a lealdade a longo prazo.
Documentos
Envie documentos, como listas de preços e cardápios, para fornecer aos clientes todas as informações de que precisam em um só lugar.
Botões
Facilite a comunicação com seus usuários fornecendo respostas em formato de botão. Isso tornará as conversas mais intuitivas e eficientes.
Meios interativos
Enriqueça as mensagens com conteúdo multimídia, como imagens, vídeos e arquivos de áudio, para melhorar a experiência de suporte ao cliente.
Quebre o gelo e aumente a interação! Utilize diferentes plataformas para direcionar seu público ao seu novo canal de comunicação.
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SEU LUGAR NO FACEBOOK
Página da empresa
Muitas pessoas encontrarão o seu bot através da sua página do Facebook.
Às vezes, a partir de uma pesquisa ou até mesmo de uma postagem na sua seção de notícias.
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ANÚNCIOS
Com apenas um clique para o Messenger
Direcione o tráfego dos anúncios do Facebook para a caixa de entrada do Messenger.
Unifique suas mensagens de marketing. serviço e suporte ao cliente através do Messenger
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TRÁFEGO DIRETO
links m.me
Os links m.me podem ser adicionados a qualquer canal de sua escolha!
Com eles você pode acompanhar quais links são mais eficazes e configurá-los para acionar funções específicas quando forem abertos.
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PLUGINS DA WEB
Unifique suas conversas em um único aplicativo
O Messenger oferece uma série de plug-ins fáceis de integrar que direcionam os usuários da web para um bot.
Com esses plugins você pode escolher, por exemplo, se deseja receber mensagens ou abrir uma conversa, a escolha é sua!
Conheça os benefícios deste canal:
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Aumente suas vendas e aumente as conversões
Os consumidores esperam respostas imediatas 24 horas por dia, 365 dias por ano. Comunique-se com eles em tempo real, sempre.
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Melhorar a satisfação do cliente
Responder rapidamente é uma vantagem competitiva. As automações reduzem os tempos de espera, os tempos de resolução e otimizam a produtividade.
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Qualifique leads
Colete informações valiosas dos clientes e projete caminhos de conversão para aumentar a eficiência e a lucratividade.
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Promova omnicanal
Resolva a necessidade do cliente dentro da mesma plataforma. Você poderá tirar mais dúvidas e agilizar o processo de decisão de compra.
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Fidelize e gere maior comprometimento
Aumente seguidores, comentários e reações realizando campanhas baseadas em mensagens com brindes e promoções.
Estamos revolucionando o mundo da CX, junte-se à transformação
Podemos ajudá-lo com as necessidades do seu negócio! Deixe-nos sua mensagem e nossos especialistas entrarão em contato com você.