Aumentou as conversas do WhatsApp em 410%, tornando-se seu canal de maior conversão e menor custo, alcançando também um índice de satisfação de 95% entre seus clientes.
Otimizou o gerenciamento de consultas por meio do WhatsApp Business, oferecendo respostas rápidas e automatizadas para melhorar a experiência de seus clientes.
Centralizou o atendimento e a venda de múltiplos números de telefone em um único número de WhatsApp, oferecendo uma melhor experiência aos seus clientes graças ao tempo de resposta reduzido e ao atendimento personalizado.
Consegui automatizar o complexo processo de notificação de acidentes de carro por meio de um chatbot. Hoje, 9 em cada 10 clientes avaliam de forma muito positiva uma experiência que costuma ser complicada e frustrante.
A procura pelos seus serviços aumentou exponencialmente, mas conseguiu continuar a concentrar os seus recursos no núcleo do negócio. Isso através da automação do atendimento ao cliente.
Como, através do WhatsApp, a Ta-Ta conseguiu simplificar o reporte e monitoramento de incidentes no Jira, melhorando a experiência dos clientes internos.
Ministério do Desenvolvimento do Uruguai e Universidade de Montevidéu conseguem dimensionar uma investigação com assistência automatizada e planejam impactar mais de 950 famílias em contextos vulneráveis