98% de mensagens SMS são abertas, 90% são lidas nos primeiros 3 minutos e sua taxa de cliques é 30%. A melhor forma de chegar aos seus clientes é através de uma forma ágil, segura e próxima.
O WhatsApp é a plataforma de mensagens mais usada. Desenvolveu ferramentas para que as empresas possam se comunicar com seus clientes de forma mais eficiente. Descubra neste post como levar sua estratégia de marketing para o próximo nível através do WhatsApp.
Os bots inteligentes chegaram para revolucionar o mundo da CX. Os benefícios são muitos, mas quais são os principais? Apresentamos aqui 5 vantagens de incorporá-los em sua estratégia omnicanal de atendimento ao cliente.
O marketing conversacional descreve uma abordagem para aumentar o envolvimento do cliente, construir fidelidade à marca e impactar positivamente os resultados de vendas.
Conversas pessoais e personalizadas têm o poder de construir relacionamentos com os clientes, aumentar a fidelidade e proporcionar ótimas experiências ao consumidor. As marcas podem usar o Marketing Conversacional para abrir um canal de comunicação bidirecional com seus clientes.
A colheita é uma oportunidade de retomar as vendas, de reativar clientes que não compram há meses, de recuperar parte do que a Covid tirou, e por outro lado a preocupação de atender essa demanda, de escalar e continuar prestando um bom serviço aos os clientes.