Como falamos em posts anteriores, durante anos a telefonia corporativa teve que incorporar novas funcionalidades para se adaptar às necessidades do mercado, por isso a evolução natural do mundo TDM se deu em direção ao IP.
A antiga e confiável PSTN (Rede Telefônica Pública Comutada) com suas linhas analógicas, ISDN BRI, E1 ou T1, está prestes a desaparecer. A telefonia está migrando do PSTN para troncos SIP (Session Initiation Protocol) muito mais modernos e flexíveis.
Há alguns anos todas as comunicações eram realizadas através de comutadores de circuitos na rede telefónica pública e também dentro da empresa. Isso deixou de ser eficiente devido ao crescimento das redes de dados, à incorporação de dispositivos inteligentes e à necessidade de integração de aplicações com a telefonia.
Grandes provedores de telecomunicações estão desativando rapidamente a antiga funcionalidade PSTN e migrando clientes para IP. E, portanto, um tronco SIP e uma atualização da central telefônica serão inevitáveis em um futuro próximo. Para utilizar o serviço SIP Trunk, sua empresa necessita de uma central telefônica IP (IP PBX).
Verizon parou de oferecer aos seus clientes serviços básicos de ISDN nos Estados Unidos. No Reino Unido, as linhas RDIS caíram para 3 milhões, face aos 4,7 milhões de linhas em 2007, e a tendência está a acelerar. Para este ano de 2017, as principais operadoras de telefonia como BT, KPN, France Telecom, Deutsche Telecom e Telecom Italia Eles não oferecerão mais linhas ISDN.
Como resultado, a procura pelos serviços de Troncos SIP aumentados para 62% em 2015 em comparação com o ano anterior.
Este guia explica o que são troncos SIP, seus benefícios e como migrar.
Chamadas dentro da rede NGN
Os troncos SIP permitem o estabelecimento de chamadas IP ponta a ponta, onde as comunicações empresariais podem ser dinâmicas, eficientes e estabelecidas de forma praticamente contínua.
Os troncos SIP são totalmente compatíveis com a rede PSTN. As chamadas recebidas e efetuadas podem ser estabelecidas sem problemas com esta rede.
O que são troncos SIP?
Os troncos SIP são linhas telefônicas que funcionam sobre IP usando o protocolo SIP. Usando esse protocolo padrão, os provedores de serviços de telecomunicações (VoIP) conectam um ou mais canais ao PBX do cliente. Os números de telefone e DIDs estão vinculados ao tronco SIP.
Benefícios dos troncos SIP
A realização de chamadas de voz sobre IP baseadas nos padrões SIP para sinalização e RTP para mídia proporciona maior flexibilidade de comunicação para as empresas, permitindo novas possibilidades de serviços multimídia e muitos benefícios. Os troncos SIP fornecerão:
Menor rendimento mensal de linhas e DID
O custo mensal de ter várias linhas instaladas em seu escritório é reduzido significativamente com os troncos SIP. Da mesma forma, os DIDs custam muito menos (na maioria dos casos).
Qualidade de voz
Excelente qualidade de voz nas chamadas.
Melhor Atendimento ao Cliente
Ofereça um melhor serviço aos seus clientes adicionando mais números geográficos e internacionais. Simplesmente adicionar números ao seu tronco SIP e encaminhá-los para o seu PBX IP dará aos seus clientes mais opções para ligar para você, a um custo significativamente menor. Reduza as barreiras para entrar em contato com você e aumente as vendas.
Filiais facilmente conectadas
Para clientes com várias agências, é possível desenhar uma solução onde apenas o site central tenha ligação à rede telefónica e as restantes agências possam receber linhas deste site.
Mude seus escritórios e mantenha o mesmo número
Os troncos SIP não estão vinculados a um local físico, por isso é muito fácil mudar de escritório sem ter que alterar sua papelada ou informar seus clientes sobre novos números. Você não precisa se preocupar e pagar à operadora pelo encaminhamento de ligações.
Elimine gateways e interfaces dispendiosas
Clientes com IP PBX não precisam ter Gateways para se conectarem à rede PSTN.
Todas as chamadas telefônicas são feitas por IP. O que se traduz em comunicação de melhor qualidade, evitando conversões extras de áudio.
O cliente não precisa incorporar interfaces caras (por exemplo, placa E1).
Flexibilidade
Maior flexibilidade na configuração do número de chamadas simultâneas, diferentemente dos E1s em que existe um número fixo de canais. O número de sessões simultâneas de tronco SIP pode ser aumentado sem a necessidade de qualquer instalação extra no local do cliente ou instalação de outro serviço. Lembre-se que para barramentos analógicos é necessário instalar um par de cobre para cada linha e para telefonia digital é necessário instalar outro E1.
Número correto de canais
O Tronco SIP pode ser independente do meio de acesso pelo qual o site do cliente é acessado. Esse permite que a empresa forneça o número de canais de voz necessários escolhendo a tecnologia de acesso mais adequada para cada caso. Com troncos SIP você pode escolher facilmente o número certo de canais necessários, enquanto com ISDN/T1 você muitas vezes tinha que optar por adicionar 15 ou 30 linhas. Isso geralmente significa que Acaba com capacidade extra desnecessária e dispendiosa.
É muito fácil adicionar mais canais ao seu tronco SIP para atender um número maior de chamadas. Um simples telefonema permitirá que você adicione canais, e isso muitas vezes pode ser feito imediatamente. Compare isso a ter que contratar linhas adicionais para serem instaladas em seu escritório e, em seguida, ter que atualizar seu antigo PBX para lidar com mais linhas!
Manutenção fácil
A manutenção é mais fácil em comparação aos sistemas telefônicos convencionais porque o modelo é mais simples.
Aproveite as vantagens de um PBX IP moderno
Modernas soluções de PABX IP/Comunicações Unificadas proporcionam às empresas maior produtividade, mobilidade e melhores resultados. Conectar um PBX IP a um tronco SIP é muito mais fácil do que através do PSTN.
Para levar em conta
- Segurança: É muito importante que o tronco SIP e o IP-PBX tenham uma rede bem segura e tenham um sistema antifraude instalado. O sistema antifraude deve monitorar o sistema e fornecer proteção contra ligações fraudulentas.
- Rede própria: O provedor de tronco SIP possui rede própria ou é uma reformulação da marca de um serviço de terceiros? Existem alguns provedores que revendem troncos SIP de outros provedores. Selecione um provedor que tenha controle sobre o serviço e a rede.
- Custos competitivos: Os custos podem variar muito de um serviço para outro. Alguns provedores cobrarão mais por troncos SIP. Procure taxas competitivas, mas certifique-se de se inscrever em serviços de entroncamento SIP de nível empresarial.
- Portabilidade Numérica: O provedor pode portar seus números de telefone? Certifique-se de escolher um provedor que possa portar todos os seus números existentes – nem todos os provedores podem fazer isso em todas as regiões.
Atualizando o PBX para um PBX IP
Muito provavelmente, as antigas linhas PSTN estão conectadas a outro dispositivo antigo, a central telefônica. Este dispositivo é inflexível, difícil de operar e muitas vezes caro. Tecnicamente é possível comprar um Gateway que permita que o antigo PBX se comunique com o tronco SIP. Mas por que não atualizar para um PBX IP moderno e aproveitar a flexibilidade e os recursos modernos que a telefonia IP pode oferecer. Há muitas razões para fazer isso, desde economia de custos e aumento de produtividade, além dos recursos de comunicações unificadas em grande escala que um PBX IP oferece. Você pode escolher entre um PABX hospedado, um servidor dedicado ou uma máquina virtual para instalar seu PABX.
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Por: A equipe SimpleTECH©
Montevidéu, Uruguai
Fontes:
Conhecimento próprio de nossos engenheiros
https://www.3cx.es/voip-sip/troncal-sip/
