Já aconteceu com você de querer entrar em contato com uma empresa e não encontrar seu número no Google, ou navegar em seu site e encontrar apenas um formulário ou um e-mail? 😖
O WhatsApp começou a testar uma nova função para empresas, que tornará o contato com seus clientes mais fácil e seguro 👇
Diretório de empresas do Whatsapp
Este é um diretório oficial de empresas cadastradas, que seus clientes podem acessar dentro do WhatsApp através de uma nova aba, “Empresas”, onde podem escrever um nome ou palavra-chave relacionada ao negócio que procuram 🔍
Uma vez localizada a empresa em questão, basta clicar no nome para abrir um chat onde poderão iniciar uma conversa diretamente com os responsáveis da conta empresarial, sem a necessidade de salvar o número de telefone entre seus contatos 📱
Isso permitirá que a pessoa inicie rapidamente uma conversa, tire dúvidas, receba ajuda ou obtenha informações sobre um produto ou serviço de forma rápida e eficiente; desde que do outro lado exista uma empresa preparada para responder a estes pedidos e proporcionar uma boa experiência 💪
O WhatsApp começou a testar essa funcionalidade no México e na Colômbia, mas não demorará muito para se expandir para o restante da região.
Se você já tem seu canal WhatsApp Business habilitado, esta nova funcionalidade facilitará sua localização e aumentará o uso deste canal 💬
Se você ainda não tem, é uma ótima oportunidade para se antecipar e se preparar para aprofundar o relacionamento com seus clientes e fechar novas vendas, tudo dentro do aplicativo mais utilizado pelas pessoas na América Latina 📈
Que outros recursos você gostaria que o WhatsApp incorporasse?
